Společnost Spektra v.d.n., Novodvorská 1070/4, Praha 4, 142 00, IČO: 00144860, (dále jen „společnost“) zpracovává osobní údaje zákazníků v souvislosti s poskytováním svých produktů a služeb. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s vyřizováním poptávek, dodáním zboží a poskytováním služeb můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení
- adresa
- kontaktní údaje (např. e-mail, telefon)
- údaje související s objednávkou, dodaným zbožím nebo poskytnutou službou
Rozsah zpracovávaných údajů vždy odpovídá konkrétnímu účelu, pro který jsou údaje použity.
Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení poptávky a přípravy cenové nabídky
- realizace objednávky a dodání zboží nebo služeb
- poskytování zákaznické podpory a servisu
Předávání osobních údajů
V nezbytných případech mohou být osobní údaje předány třetím stranám, zejména:
- výrobcům nebo distributorům softwaru (např. Microsoft, ESET apod.) za účelem registrace nebo aktivace softwarových licencí vázaných na konkrétního uživatele
- dopravním nebo logistickým společnostem za účelem doručení objednaného zboží
- poskytovatelům servisních nebo technických služeb souvisejících s dodaným produktem
Údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění daného účelu.
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, realizaci objednávky a poskytování souvisejících služeb. V některých případech je můžeme uchovávat déle, pokud to vyžadují právní předpisy nebo pokud je to nutné pro evidenci zakázek a poskytování následné podpory.
Práva zákazníků
Každá osoba má právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud to právní předpisy umožňují
- požadovat omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování
Kontakt
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na https://spektra.eu/kontakty.